§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Claudia Volk, Lumireva Coaching, Wartsteinweg 8, 89429 Bachhagel (im Folgenden „ich“) und meinen Klientinnen und Klienten (im Folgenden „du“).

2. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich schriftlich zustimme.

§ 2 Leistungen

1. Ich biete Coaching und energetische Begleitung zur persönlichen Entwicklung an, insbesondere zu den Themen toxische Beziehungen, alte Muster, Hochsensibilität und Erschöpfung. Außerdem biete ich energetische Begleitung für Tiere an.

2. Die Sitzungen finden ausschließlich online über Zoom statt.

3. Das 20-minütige Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Es dient dem Kennenlernen und begründet keine Pflicht zur Buchung.

4. Inhalt, Dauer und Preis der einzelnen Angebote ergeben sich aus der Beschreibung auf meiner Website zum Zeitpunkt der Buchung.

5. Ich schulde eine sorgfältige Begleitung, aber keinen bestimmten Erfolg.

§ 3 Keine Heilbehandlung, Eigenverantwortung

1. Meine Angebote sind keine ärztliche, psychotherapeutische, heilpraktische oder tierärztliche Behandlung und ersetzen diese nicht. Ich stelle keine Diagnosen, gebe keine Heilversprechen und empfehle keine Medikamente.

2. Wenn du dich in ärztlicher, psychotherapeutischer oder tierärztlicher Behandlung befindest, führe diese bitte fort und sprich Änderungen nur mit deiner Behandlerin oder deinem Behandler ab.

3. Bei akuten psychischen Krisen bin ich nicht die richtige Anlaufstelle. Wende dich dann bitte an eine Ärztin, einen Ärzt oder einen Notdienst.

4. Du nimmst eigenverantwortlich an den Sitzungen teil und entscheidest selbst, was du aus der Begleitung umsetzt.

§ 4 Vertragsschluss

1. Die Darstellung meiner Angebote auf der Website ist noch kein verbindliches Angebot.

2. Mit der Buchung eines Termins über meine Website oder per E-Mail gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn ich die Buchung bestätige, in der Regel durch eine automatische Bestätigungs-E-Mail.

3. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 5 Preise und Zahlung

1. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung auf meiner Website angegeben sind.

2. Gemäß § 19 UStG berechne ich als Kleinunternehmerin keine Umsatzsteuer.

3. Du kannst per PayPal, Kreditkarte oder Überweisung bezahlen.

4. Der Betrag ist bei der Buchung fällig. 

§ 6 Terminabsage und Verschiebung

1. Du kannst einen Termin bis 48 Stunden vor Beginn kostenlos absagen oder verschieben, per E-Mail oder über die Buchungsbestätigung.

2. Bei einer späteren Absage oder wenn du nicht erscheinst, berechne ich den vollen Preis der Sitzung. Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass mir kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

3. Kommst du später, verlängert sich die Sitzung nicht.

4. Muss ich einen Termin absagen, z. B. wegen Krankheit, biete ich dir schnellstmöglich einen Ersatztermin an. Bereits gezahlte Beträge erstatte ich, wenn du keinen Ersatztermin möchtest.

§ 7 Technische Voraussetzungen

1. Für die Sitzungen brauchst du ein Gerät mit Kamera, Mikrofon und stabiler Internetverbindung.

2. Kann eine Sitzung aus technischen Gründen auf deiner Seite nicht stattfinden, gilt das wie eine kurzfristige Absage. Liegt das Problem bei mir, holen wir die Sitzung kostenlos nach.

3. Sitzungen werden nicht aufgezeichnet, weder von mir noch von dir, außer wir vereinbaren das vorher ausdrücklich.

§ 8 Vertraulichkeit

Alles, was du mir in den Sitzungen anvertraust, behandle ich vertraulich und gebe es nicht an Dritte weiter. Das gilt auch nach Ende der Zusammenarbeit. Ausgenommen sind Fälle, in denen ich gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet bin.

§ 9 Haftung

1. Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

2. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.

3. Für Entscheidungen, die du aufgrund der Begleitung eigenverantwortlich triffst, übernehme ich keine Haftung.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Claudia Volk, Lumireva Coaching, Wartsteinweg 8, 89429 Bachhagel, Telefon: 0176 43519430, E-Mail: kontakt@lumireva-coaching.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung erst begonnen habe, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Claudia Volk, Lumireva Coaching, Wartsteinweg 8, 89429 Bachhagel, E-Mail: kontakt@lumireva-coaching.de

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

• Bestellt am () / erhalten am ():

• Name des/der Verbraucher(s):

• Anschrift des/der Verbraucher(s):

• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 11 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher bist, gilt diese Rechtswahl nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

2. Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Stand: Oktober 2026